Hỗ trợ BuildLinkAI

Cập nhật lần cuối: 20/07/2026

1. Liên hệ hỗ trợ

Gửi email tới Admin@aibuildlink.com hoặc gọi 0908 572 722. Vui lòng nêu email tài khoản, tên công trình (nếu có), thời điểm xảy ra lỗi và mô tả ngắn vấn đề. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc khóa bảo mật qua email.

2. Các vấn đề thường gặp

• Không nhận được email đăng nhập: kiểm tra thư rác, xác nhận đúng email và liên hệ hỗ trợ nếu vẫn không vào được tài khoản.
• Không đồng bộ báo cáo hoặc biên bản: kiểm tra kết nối mạng, mở lại công trình và gửi ảnh chụp lỗi kèm thời điểm xảy ra sự cố.
• Không xem được dữ liệu công trình: quyền xem phụ thuộc vai trò và quyền do chủ công trình cấp. Hãy liên hệ chủ công trình trước.

3. Quyền riêng tư và xóa tài khoản

Với câu hỏi về dữ liệu cá nhân, xem Chính sách bảo mật. Để yêu cầu xóa tài khoản khi không thể vào ứng dụng, dùng trang Xóa dữ liệu.